---
title: 73 % liikevaihdosta syntyy kanta-asiakkaista
description: 73 % liikevaihdosta syntyy kanta-asiakkaista. Lue, miksi ja miten rakennat tuottavan kanta-asiakasohjelman helposti ja kustannustehokkaasti.
image: https://intellipocket.com/hubfs/73-liikevaihdosta-syntyy-kanta-asiakkaista-3-1200x635.png
---

[Skip to main content](https://intellipocket.com/fi/blogi/73-liikevaihdosta-syntyy-kanta-asiakkaista#main-content)

[![Intellipocket](https://intellipocket.com/hubfs/intellipocket-logo.svg) ![Intellipocket](https://intellipocket.com/hubfs/intellipocket-logo.svg)](https://intellipocket.com?hsLang=fi)

- [Blogi](https://intellipocket.com/fi/blogi)
- Show submenu for Kirjaudu  Kirjaudu 
  
    - [app.intellipocket.com](https://cloud.intellipocket.com)
    - [pass.intellipocket.com](https://pass.intellipocket.com)
    - [loyalty.intellipocket.com](https://loyalty.intellipocket.com)
    - [myloyalty.intellipocket.com](https://myloyalty.intellipocket.com)
    - [insights.intellipocket.com](https://insights.intellipocket.com)
    - [reseller.intellipocket.com](https://reseller.intellipocket.com)

Open main navigation

Close main navigation

- [Blogi](https://intellipocket.com/fi/blogi)
- Show submenu for Kirjaudu  Kirjaudu 
  
    - Kirjaudu
    - [app.intellipocket.com](https://cloud.intellipocket.com)
    - [pass.intellipocket.com](https://pass.intellipocket.com)
    - [loyalty.intellipocket.com](https://loyalty.intellipocket.com)
    - [myloyalty.intellipocket.com](https://myloyalty.intellipocket.com)
    - [insights.intellipocket.com](https://insights.intellipocket.com)
    - [reseller.intellipocket.com](https://reseller.intellipocket.com)
- Search
- [Ota yhteyttä](https://intellipocket.com/ota-yhteytta)

[Ota yhteyttä](https://intellipocket.com/ota-yhteytta?hsLang=fi)

Search

# 73 % liikevaihdosta syntyy kanta-asiakkaista

kesäkuu 2026

Kun uusasiakashankinnan hinta nousee ja kilpailu kovenee, uskollisuus ei ole enää mukava lisä, vaan edellytys kannattavalle kasvulle. **73 % Pohjoismaiden vähittäiskaupan tuloista tulee asiakkaista, jotka saavat kanta-asiakasviestintää. ** Olitpa sitten kahvilayrittäjä tai kauneushoitolan vetäjä, tämä data kertoo, missä asiakassuhteiden todellinen arvo piilee ja mihin kasvupanokset kannattaa kohdentaa . (Lähde: Voyado, [Retail Radar 2025](https://knowledge.voyado.com/hubfs/Retail%20Radar%202025/Voyado%20%E2%80%93%20Retail%20Radar%202025.pdf?utm_campaign=Retail%2520Radar%25202025&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz-_Y_FDg3PaoNkZQ6YNmt7TRJlha6pBsIUJfrMkotyXJmLuRJmd-TkHbgEvfLmwyUdIue-6bPV_3xJ6umzWKAuP-DQgazA&_hsmi=103569292&utm_content=103569292&utm_source=hs_automation))

 

## **Miksi kanta-asiakkaat ovat kannattavampia?**

- - 3,1 % korkeampi keskiostos
    - 40 % enemmän etujen hyödyntämistä
    - 12,3 % vähemmän palautuksia

Kun asiakas saa hänelle relevanttia viestintää – olipa se sähköpostia, push-ilmoitus tai tekstiviesti – hän ostaa enemmän, tarttuu tarjouksiin herkemmin ja palauttaa tuotteita vähemmän (Lähde: Voyado, [Retail Radar 2025](https://knowledge.voyado.com/hubfs/Retail%20Radar%202025/Voyado%20%E2%80%93%20Retail%20Radar%202025.pdf?utm_campaign=Retail%2520Radar%25202025&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz-_Y_FDg3PaoNkZQ6YNmt7TRJlha6pBsIUJfrMkotyXJmLuRJmd-TkHbgEvfLmwyUdIue-6bPV_3xJ6umzWKAuP-DQgazA&_hsmi=103569292&utm_content=103569292&utm_source=hs_automation)). Tämä näkyy suoraan viivan alla: parempi kate, ennakoitavampi kassavirta ja vakaampi liiketoiminta – juuri niitä asioita, joita jokainen talousjohtaja arvostaa.

 

## **Kolme askelta, joilla pääset liikkeelle**

1. **Aloita ketterästi ja määritä tavoite**  
Kanta-asiakasohjelmaa ei tarvitse hioa täydelliseksi. Aloita ja kehitä ohjelmaa asiakaskäyttäytymisen pohjalta. Tavoitteena voi olla esimerkiksi myynnin kasvattaminen, asiakaspoistuman vähentäminen tai markkinointiluvallisten kasvattaminen.

2. **Valitse toimiva malli**  
Leimakortti, bonuskertymä, taso-ohjelma tai käyntilaskuri – valitse malli, mikä vastaa asiakkaidesi ostokäyttäytymistä. Hyödynnä monikanavaista viestintää ja madalla liittymiskynnystä liittymisedulla.

3. **Mittaa, optimoi ja skaalaa**  
Reaaliaikainen data ja sen avulla tehtävä asiakasviestintä mahdollistavat jatkuvan kehittämisen.

Kaikki tämä onnistuu kustannustehokkaasti Intellipocket-ratkaisulla ilman raskasta IT-projektia.

 

### **Case esimerkit:**

**[Ståhlberg](https://blog.intellipocket.com/fi/portfolio/stahlberg/)** lounaspassi on erinomainen esimerkki toimivasta kanta-asiakasohjelmasta: joka 10. lounas on ilmainen – selkeä ja konkreettinen syy liittyä mukaan. Helppo liittyminen kasvattaa kanta-asiakasrekisteriä ja kannustaa asiakkaat asioimaan useammin.

[**Hill’s Advantage**](https://blog.intellipocket.com/fi/portfolio/hills-advantage/) bonusohjelma sitouttaa lemmikinomistajat ja jälleenmyyjät eri maissa. Pistekertymä kannustaa toistuviin ostoksiin ja avaa suoran kanavan kuluttajadataan.

 

## **Päätöksentekijän muistilista**

## **✔️ Tunnistattehan tärkeimmät asiakkaanne?**

*73 % liikevaihdosta syntyy kanta-asiakkaista* – mutta ilman asiakastunnistusta heidän tavoittamisensa ja sitouttamisensa on mahdotonta. Tunnistaminen on ensimmäinen askel kohti kannattavaa asiakassuhdetta ja toimivaa kanta-asiakasohjelmaa.

**✔️ Omistattehan datan 100%?**

Varmista, että asiakasrekisteri pysyy teidän käsissänne; se on liiketoiminnan tärkein omaisuus ja avain tulevaisuuden kasvuun.

**✔️ Laskettehan asiakkaittenne elinkaariarvoa (CLV)?**

CLV kertoo, kuinka paljon arvoa yksittäinen asiakas tuottaa elinkaarensa aikana. Jos ette vielä seuraa tätä mittaria, aloittakaa asiakkaiden tunnistamisesta – se on kaiken perusta.

 

### **Aloita tänään – rakenna kanta-asiakassuhteita, mitkä kasvattavat tulosta**

Hyvin suunniteltu kanta-asiakasohjelma on liiketoiminnan moottori. Intellipocket tarjoaa työkalut, joiden avulla rakennat ohjelman, joka **perustuu dataan, tuo sitoutumista ja kasvattaa liikevaihtoa.**

[Tutustu oppaaseemme](https://intellipocket.com/hubfs/Miten%20rakentaa%20tehokas%20kanta-asiakasohjelma.pdf?hsLang=fi) ja [varaa demo!](https://www.intellipocket.com/meetings/jyri-kaarlela1?hsLang=fi) Rakennetaan yhdessä ohjelma, mikä tuo tulosta.

**Jyri Kaarlela** / myyntijohtaja / 040 141 9113 / [jyri.kaarlela@intellipocket.com](mailto:jyri.kaarlela@intellipocket.com)

[Kanta-asiakkuuden edut](https://intellipocket.com/fi/blogi/tag/kanta-asiakkuuden-edut)

#### Lue myös

##### [![Kanta-asiakasohjelmat Suomessa 2025 – markkinan kasvu, trendit ja yritysten mahdollisuudet](https://intellipocket.com/hs-fs/hubfs/Kanta-asiakasohjelmien-markkina-Suomessa-2025-%E2%80%93-mita-yritysten-kannattaa-tietaa-1-1200x635%20(1).png?width=520&height=294&name=Kanta-asiakasohjelmien-markkina-Suomessa-2025-%E2%80%93-mita-yritysten-kannattaa-tietaa-1-1200x635%20(1).png) Kanta-asiakkuuden edut • kesäkuu 2026 Kanta-asiakasohjelmat Suomessa 2025 – markkinan kasvu, trendit ja yritysten mahdollisuudet Lukuaika 1 min](https://intellipocket.com/fi/blogi/kanta-asiakasohjelmien-markkina-suomessa-2025-markkinan-kasvu-trendit-yrityksen-mahdollisuudet?hsLang=fi)

##### [![Digitaalinen vakuutuskortti mullistaa asiakaskokemuksen](https://intellipocket.com/hs-fs/hubfs/Kuinka-digitaalinen-vakuutuskortti-mullistaa-asiakaskokemuksen-1200x635.png?width=520&height=294&name=Kuinka-digitaalinen-vakuutuskortti-mullistaa-asiakaskokemuksen-1200x635.png) Kanta-asiakkuuden edut • kesäkuu 2026 Digitaalinen vakuutuskortti mullistaa asiakaskokemuksen Lukuaika 1 min](https://intellipocket.com/fi/blogi/digitaalinen-vakuutuskortti-mullistaa-asiakaskokemuksen?hsLang=fi)

##### [![Miten digitaalinen vakuutuskortti tehostaa vakuutusyhtiön liiketoimintaa?](https://intellipocket.com/hs-fs/hubfs/Miten-digitaalinen-vakuutuskortti-tehostaa-vakuutusyhtion-liiketoimintaa-1-1200x635.png?width=520&height=294&name=Miten-digitaalinen-vakuutuskortti-tehostaa-vakuutusyhtion-liiketoimintaa-1-1200x635.png) Kanta-asiakkuuden edut • kesäkuu 2026 Miten digitaalinen vakuutuskortti tehostaa vakuutusyhtiön liiketoimintaa? Lukuaika 1 min](https://intellipocket.com/fi/blogi/miten-digitaalinen-vakuutuskortti-tehostaa-vakuutusyhtion-liiketoimintaa?hsLang=fi)

[![intellipocket-logo](https://intellipocket.com/hubfs/intellipocket-logo.svg)](https://intellipocket.com?hsLang=fi)

- Resurssit 
    - [Blogi](https://blog.intellipocket.com)
    - [Webinaarit](https://intellipocket.com/webinaarit)
- [Ota yhteyttä](https://intellipocket.com/ota-yhteytta)

Copyright 2026 Intellipocket Oy  |  [Rekisteriseloste](https://intellipocket.com/intellipocket-rekisteriseloste?hsLang=fi)  |  [Saavutettavuusseloste](https://intellipocket.com/intellipocket-saavutettavuusseloste?hsLang=fi)

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Orysya Ekstrom",
    "url" : "https://intellipocket.com/fi/blogi/author/orysyaekstrom"
  },
  "dateModified" : "2026-07-02T13:52:18.917Z",
  "datePublished" : "2026-06-30T08:16:17.000Z",
  "headline" : "73 % liikevaihdosta syntyy kanta-asiakkaista",
  "image" : [ "https://intellipocket.com/hubfs/73-liikevaihdosta-syntyy-kanta-asiakkaista-3-1200x635.png" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://intellipocket.com/fi/blogi/73-liikevaihdosta-syntyy-kanta-asiakkaista",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://intellipocket.com/hubfs/intellipocket-logo.svg"
    }
  }
}
```